En KPI er et nøgletal, der bruges til at måle, om en virksomhed når sine mål inden for online marketing. Forkortelsen står for Key Performance Indicator og fungerer som pejlemærke for, om en indsats giver de ønskede resultater.
I online marketing kan KPI’er fx være klikrate (CTR), konverteringsrate, ROAS, antal leads, CAC eller engagement på sociale medier. Valget af KPI afhænger af kampagnens formål: Hvis målet er at skabe salg, giver ROAS eller konverteringer mest mening. Hvis målet er brand awareness, kan det være rækkevidde eller antal visninger.
En god KPI skal være SMART: specifik, målbar, accepteret, realistisk og tidsbestemt. Ellers risikerer man at måle på noget, der ikke reelt siger noget om succes.
Hos Become arbejder vi altid med KPI’er som en del af strategien. Vi hjælper kunderne med at vælge de rigtige nøgletal – og ikke bare dem, der ser flotte ud på en rapport. For det handler ikke om at måle alt, men om at måle det, der driver forretningen frem.
Kort sagt: En KPI er det tal, der viser, om din marketingindsats faktisk virker – og giver dig grundlag for at justere kursen undervejs.
