CAC er et nøgletal, der viser, hvor meget det koster at skaffe en ny kunde. Formlen er: CAC = (Samlede marketing- og salgsudgifter) / Antal nye kunder.
Hvis du bruger 100.000 kr. på marketing og salg i en måned og får 50 nye kunder, er din CAC 2.000 kr.
CAC er afgørende, fordi det viser, om din forretning er skalerbar. Hvis din gennemsnitlige kunde kun giver 1.500 kr. i indtjening, har du et problem. Omvendt, hvis kunden over tid giver 20.000 kr. i indtjening (LTV), er en CAC på 2.000 kr. en fantastisk forretning.
Hos Become bruger vi ofte CAC sammen med LTV (Lifetime Value). Balancen mellem de to tal viser, om en forretning er sund. En tommelfingerregel er, at LTV bør være mindst tre gange højere end CAC.
Kort sagt: CAC hjælper dig med at se, om du bruger penge fornuftigt på at skaffe nye kunder – eller om du i virkeligheden betaler mere, end du tjener.
