Top–Middle–Bottom Funnel-strategien er en klassisk ramme til at planlægge digital marketing efter kunderejsens faser. “Funnel” er tragten, hvor mange starter i toppen (kendskab), færre i midten (overvejelse), og de mest kvalificerede ender i bunden (køb). Pointen er, at indsatserne og kanalerne skal tilpasses hvert trin.
Top Funnel (Awareness)
Målet her er at skabe opmærksomhed og ramme et bredt publikum. Indholdet skal inspirere og engagere – uden hårdt salg.
- Kanaler: Meta Ads (Facebook/Instagram), TikTok, YouTube, Display-annoncer, SEO-indhold på brede søgninger, PR og brandingkampagner.
- Indhold: Blogindlæg, korte videoer, infografikker, guides, thought leadership på LinkedIn.
Middle Funnel (Consideration)
Her undersøger kunden mulighederne og sammenligner alternativer. Det handler om at skabe tillid og demonstrere kompetence.
- Kanaler: E-mail automation (fx velkomstflow), LinkedIn Ads, Google Ads på midtfase-søgninger (“bedste bureau til…”), webinarer og remarketing på sociale medier.
- Indhold: Whitepapers, cases, kundehistorier, how-to-indhold, guides og længere videoer.
Bottom Funnel (Decision)
Nu er kunden tæt på en beslutning, og det handler om at fjerne de sidste barrierer. Kommunikation skal være konkret, tryghedsskabende og salgsfokuseret.
- Kanaler: Google Ads (søgeord med høj købsintention – “pris”, “tilbud”, “bureau København”), retargeting-annoncer, personlige LinkedIn outreach, direkte e-mail fra sælgere.
- Indhold: Prissider, produktdemoer, testimonials, sammenligninger, rabatkoder eller gratis trials.
Hos Become bruger vi ofte funnel-modellen som et “kort” over kanaler og indhold. Den hjælper med at fordele budgettet, så man både investerer i at skabe kendskab, opbygge relationer og lukke salg. Mange virksomheder falder i fælden med kun at fokusere på bunden af tragten – men uden en stærk top og midte løber bunden hurtigt tør.
Kort sagt: En effektiv funnel-strategi binder kanaler og indhold sammen på tværs af kunderejsen – og sikrer, at man møder kunden på det rigtige sted, med det rigtige budskab, på det rigtige tidspunkt.
